Felhasználási feltételek

Legutóbb frissítve: 2026. május 16.

A Haltless Szolgáltatások elérésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy a jelen Felhasználási feltételek kötik. Amennyiben Ön egy cég vagy más jogi személy nevében köti meg a jelen feltételeket, kijelenti, hogy felhatalmazással rendelkezik az adott szervezet kötelezésére. A Szolgáltatások kizárólag üzleti felhasználásra szolgálnak, nem fogyasztóknak szólnak.

1. Felek és fogalommeghatározások

A jelen feltételeket a Haltless Kft. („Haltless", „mi"), a magyar jog szerint alapított, budapesti székhelyű társaság és az a társaság köti meg, amely elfogadta a jelen feltételeket, vagy egyébként megrendeli a Szolgáltatásokat („Ügyfél", „Ön").

A jelen feltételekben a következő nagy kezdőbetűs kifejezések az alábbiak szerint értelmezendők.

• „Szolgáltatások" a Haltless platformot, beleértve a műszerfalat, az Edge Agent szoftvert, az API-t és a kapcsolódó dokumentációt.
• „Edge Agent" a helyszíni szoftverkomponens, amely az Ügyfél ipari vezérlőrendszereihez kapcsolódik.
• „Ügyféladatok" azon adatok, amelyeket az Ügyfél vagy annak Felhatalmazott Felhasználói a Szolgáltatásokba beküldenek, vagy a Szolgáltatásokon keresztül hoznak létre.
• „Felhatalmazott Felhasználó" az a természetes személy, akinek az Ügyfél hozzáférést biztosított a Szolgáltatásokhoz.
• „Előfizetési időszak" az az időszak, amely alatt az Ügyfél jogosult a Szolgáltatások használatára.
• „DPA" a /dpa/ címen elérhető Adatfeldolgozási Kiegészítést jelenti.

2. Fiók és hozzáférés

Az Ügyfél felelős a fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért és a fiók alatt végzett valamennyi tevékenységért. Erősen javasoljuk, hogy minden Felhatalmazott Felhasználó aktiválja a többfaktoros hitelesítést. Több személy nem oszthat meg ugyanazt a fiókot; minden Felhatalmazott Felhasználónak külön belépéssel kell rendelkeznie.

A fiók létrehozásakor az Ügyfélnek pontos és teljes adatokat kell megadnia, és azokat naprakészen kell tartania.

3. A licenc terjedelme

Az Ügyfél jelen feltételeknek való megfelelése és a díjak időben történő megfizetése esetén a Haltless az Ügyfél részére nem kizárólagos, nem átruházható, nem továbbengedélyezhető, visszavonható felhasználási engedélyt biztosít a Szolgáltatások elérésére és használatára az Előfizetési időszak alatt, kizárólag az Ügyfél belső üzleti céljaira.

Az Ügyfél nem (a) végezhet visszafejtést, dekompilálást, szétszedést, és nem kísérelheti meg más módon megszerezni a Szolgáltatások vagy az Edge Agent forráskódját, kivéve a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig; (b) kerülheti meg vagy kísérelheti meg megkerülni a Szolgáltatásokat védő hozzáférés-szabályozási vagy műszaki intézkedéseket; (c) használhatja a Szolgáltatásokat versengő termék kifejlesztésére; (d) értékesítheti tovább, engedélyezheti tovább vagy hasznosíthatja másként kereskedelmi céllal a Szolgáltatásokat; vagy (e) használhatja a Szolgáltatásokat alkalmazandó jogot sértve.

4. Az Ügyfél kötelezettségei

Az Ügyfél köteles:

• betartani az alkalmazandó jogszabályokat és a jelen feltételeket;
• biztosítani hálózatát és azt a fizikai környezetet, ahol az Edge Agent fut;
• naprakészen tartani az Edge Agent által olvasott ipari végpontok konfigurációját;
• nem juttat a Szolgáltatásokba kártevőt vagy egyéb káros kódot;
• gondoskodni arról, hogy Felhatalmazott Felhasználói betartsák a jelen feltételeket.

5. Díjak, számlázás és adók

A díjak gépenkénti előfizetési modellen alapulnak három csomagban.

• Pilot: legfeljebb 10 gép, 90 napos alapértelmezett üzemeltetési adatmegőrzés.
• Site: legfeljebb 200 gép, 365 napos alapértelmezett üzemeltetési adatmegőrzés.
• Enterprise: legfeljebb 10 000 gép, akár 10 éves üzemeltetési adatmegőrzés.

A díjakat minden Előfizetési időszakra előre számlázzuk. Magasabb csomagra történő időszak közbeni váltás esetén a díjat arányosan számoljuk fel. A leértékelés a következő megújuláskor lép hatályba. A késedelmes fizetést a havi 1,5% és az alkalmazandó jog által megengedett legmagasabb mértékek közül az alacsonyabbnak megfelelő kamat terheli.

Merchant of Record. A Paddle.com Market Limited a Szolgáltatások vásárlása esetén Merchant of Record-ként jár el. Az Ön vásárlása a jelen feltételeken túl a Paddle vevői feltételeinek hatálya alá tartozik, amelyek elérhetők a https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms címen. A Paddle világszerte a nevünkben kezeli az áfát, az értékesítési adót és az egyéb tranzakciós adókat.

6. Időtartam, megújulás és megszüntetés

Minden Előfizetési időszak automatikusan, azonos időtartamra megújul, kivéve, ha valamelyik fél a futó Előfizetési időszak vége előtt legalább 30 nappal írásban értesíti a másikat a megújulás megtagadásáról. A megújulás díja a Haltless akkor érvényes díjszabását tükrözi; a díjváltozásról legalább 30 nappal a megújulási dátum előtt értesítést küldünk.

Bármelyik fél jogosult a jelen feltételeket azonnali hatállyal felmondani, ha a másik fél lényegesen megszegi a feltételeket, és írásbeli felszólítást követő 30 napon belül nem orvosolja, vagy ha fizetésképtelenné válik, illetve csődeljárást kezdeményez. A Haltless azonnal felfüggesztheti vagy megszüntetheti az Ügyfél hozzáférését, ha a díjak 14 napot meghaladóan késedelmesek.

A megszűnéssel az Ügyfél hozzáférési joga megszűnik. Az Ügyfél a megszűnést követő 60 napig exportálhatja az Ügyféladatait a műszerfalon vagy az API-n keresztül; ezt követően a Haltless az Adatvédelmi szabályzatban és a DPA-ban leírt megőrzési kötelezettségeknek megfelelően törli az Ügyféladatokat.

7. Szellemi tulajdon

A Haltless és licencadói rendelkeznek a Szolgáltatásokhoz fűződő minden joggal, jogcímmel és érdekkel, ideértve az összes kapcsolódó szellemitulajdon-jogot. Az Ügyfél a jelen feltételekben kifejezetten meghatározott korlátozott licencen túlmenően nem szerez jogot.

Az Ügyfél megtartja az Ügyféladatokra vonatkozó minden jogát, jogcímét és érdekét. Az Ügyfél nem kizárólagos, világszintű engedélyt ad a Haltless-nek az Ügyféladatok tárolására, feldolgozására, továbbítására és megjelenítésére, kizárólag a Szolgáltatások nyújtásához és az alkalmazandó jog betartásához szükséges mértékben.

Az Ügyfél a Szolgáltatásokkal kapcsolatban visszajelzést, javaslatot vagy ötletet adhat. A Haltless ilyen visszajelzéseket az Ügyfél felé fennálló kötelezettség nélkül felhasználhat; a visszajelzés nem minősül Bizalmas Információnak.

8. Ügyféladatok és adatvédelem

Az Ügyféladatokban szereplő bármely személyes adat tekintetében az Ügyfél az adatkezelő, a Haltless pedig az adatfeldolgozó. Az ilyen feldolgozást a /dpa/ címen elérhető Adatfeldolgozási Kiegészítés szabályozza, amelyet hivatkozás útján a jelen feltételek részévé teszünk.

Az Ügyfél felelős a Szolgáltatásokba juttatott Ügyféladatok jogszerűségéért, ideértve az érintettektől szükséges hozzájárulások beszerzését is.

9. Aggregált és anonimizált adatok

A Haltless az Ügyféladatokat olyan módon aggregálhatja és anonimizálhatja, hogy azok ésszerű módon ne legyenek az Ügyfélhez vagy bármely személyhez köthetők („Aggregált Adatok"). A Haltless az Aggregált Adatokat termékfejlesztésre, benchmarkingra, biztonsági kutatásra, valamint elemző modellek képzésére és értékelésére használhatja. Az Aggregált Adatok nem minősülnek az Ügyfél Bizalmas Információjának. Az Ügyfél bármikor megtagadhatja az ilyen felhasználást a privacy@haltless.io címre küldött levéllel; a tiltakozás csak a jövőre nézve hatályos.

10. Szolgáltatási szint megállapodás

A Haltless rendelkezésre állási vállalása és támogatási válaszidő-céljai a /sla/ címen elérhető Szolgáltatási szint megállapodásban szerepelnek. Az SLA-ban meghatározott jogorvoslatok az Ügyfél kizárólagos jogorvoslatai a Szolgáltatások által nem teljesített rendelkezésre állási vagy válaszadási célok esetén.

11. Titoktartás

Mindegyik fél kaphat a másik féltől Bizalmas Információt. A Bizalmas Információt legalább akkora gondossággal kell kezelni, amilyennel a fogadó fél a saját bizalmas információját kezeli, de legalább észszerű gondossággal. A Bizalmas Információ kizárólag a jelen feltételek teljesítésére használható fel.

A Bizalmas Információ nem foglalja magába azon információt, amely (a) a fogadó fél hibáján kívül nyilvánosan elérhető vagy azzá válik; (b) a fogadó fél előtt a közlés előtt jogszerűen ismert volt; (c) a fogadó fél a közlő fél Bizalmas Információjának felhasználása nélkül, önállóan dolgoz ki; vagy (d) titoktartási kötelezettség nélküli harmadik féltől jogszerűen szerez meg.

A jogszabály által előírt közlés megengedett, feltéve, hogy a fogadó fél a jogszabályok keretein belül haladéktalanul értesíti a közlő felet.

12. Szavatosságok és felelősségkizárások

Kölcsönös szavatosságok. Mindegyik fél szavatolja, hogy felhatalmazással rendelkezik a jelen feltételek megkötésére.

Szolgáltatási szavatosság. A Haltless szavatolja, hogy a Szolgáltatások az Előfizetési időszak alatt lényegét tekintve a dokumentációnak megfelelően működnek. Az Ügyfél kizárólagos jogorvoslata és a Haltless egyedüli felelőssége e szavatosság megszegése esetén a nem megfelelő Szolgáltatás helyrehozatala, vagy ha az ésszerűen nem lehetséges, az érintett időszakra fizetett díjak arányos visszatérítése.

KIVÉVE, AMIT A JELEN FELTÉTELEK KIFEJEZETTEN MEGHATÁROZNAK, A SZOLGÁLTATÁSOKAT „AHOGY VAN" ÉS „AHOGY ELÉRHETŐ" ALAPON NYÚJTJUK, ÉS A HALTLESS ELHÁRÍT MINDEN MÁS, KIFEJEZETT, HALLGATÓLAGOS VAGY JOGSZABÁLY ALAPJÁN FENNÁLLÓ SZAVATOSSÁGOT, IDEÉRTVE A FORGALOMBA HOZHATÓSÁGRA, AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA, A JOGTISZTASÁGRA ÉS A PONTOSSÁGRA VONATKOZÓ HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT. A HALTLESS NEM GARANTÁLJA, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOK MEGSZAKÍTÁS- VAGY HIBAMENTESEK LESZNEK.

13. Ipari vezérlési biztonsági nyilatkozat

A Szolgáltatások monitorozási és elemzési platform. Nem minősülnek az IEC 61511 szerinti biztonsági műszerezett rendszernek (SIS), és semmilyen funkcionális biztonsági szabványra nincsenek tanúsítva. Az Ügyfél nem hagyatkozhat kizárólag a Szolgáltatásokra biztonságkritikus vezérlési döntésekhez. A riasztások késhetnek, elmaradhatnak vagy tévesek lehetnek. Az Ügyfél továbbra is felelős a tényleges karbantartási tevékenységekért, az üzemeltetési biztonsági eljárásokért és a vészleállítási megoldásokért a létesítményeiben.

14. Az Edge Agentre vonatkozó feltételek

Az Ügyfél felhatalmazza az Edge Agentet, hogy az Ügyfél által konfigurált ipari végpontokról adatot olvasson. A Haltless nem olvas olyan végpontot, amelyet az Ügyfél nem konfigurált.

Az Ügyfél felelős az Edge Agent gazdagépéért, ideértve az operációs rendszert, a hálózati kapcsolatot, az áramellátást, a fizikai biztonságot és a PLC-k, illetve HMI-k olvasásához használt hitelesítő adatokat. A Haltless nem felel az Ügyfél berendezésében az Ügyfél konfigurációs döntései, hibás kábelezés vagy nem megfelelő hálózati feltételek miatt bekövetkezett károkért. A Haltless ajánlja (de nem írja elő) a hálózati szegmentációt, a hozzáférési listákat és az ipari kiberbiztonság szokásos gyakorlatait.

A Haltless időről időre kiadhat az Edge Agentre vonatkozó frissítéseket. Nem kritikus környezetekben a frissítések automatikusan alkalmazhatók. Kritikus környezetekben az Ügyfél konfigurációval késleltetheti a frissítéseket, a Haltless által közölt ésszerű maximális késedelem mellett.

Az Ügyfél nem végezhet visszafejtést, dekompilálást vagy szétszedést az Edge Agenten, kivéve abban a korlátozott mértékben, amelyet az alkalmazandó jog kifejezetten megenged.

15. Felelősség korlátozása

A LENT MEGHATÁROZOTT KIZÁRT IGÉNYEKEN KÍVÜL EGYIK FÉL SEM FELEL KÖZVETETT, JÁRULÉKOS, KÜLÖNLEGES, KÖVETKEZMÉNYI VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁROKÉRT, IDEÉRTVE AZ ELMARADT HASZNOT, BEVÉTELT, ADATOT VAGY ÜZLETI LEHETŐSÉGET, AKÁR SZERZŐDÉSBŐL, AKÁR DELIKTUÁLIS FELELŐSSÉGBŐL VAGY MÁS JOGI ALAPBÓL EREDŐ, MÉG AKKOR SEM, HA A FELET TÁJÉKOZTATTÁK A KÁR LEHETŐSÉGÉRŐL.

A KIZÁRT IGÉNYEKEN KÍVÜL MINDKÉT FÉL JELEN FELTÉTELEKBŐL EREDŐ VAGY AZZAL KAPCSOLATOS ÖSSZESÍTETT FELELŐSSÉGE A FELELŐSSÉGRE OKOT ADÓ ESEMÉNYT MEGELŐZŐ TIZENKETTŐ (12) HÓNAPBAN AZ ÜGYFÉL ÁLTAL A HALTLESS-NEK FIZETETT VAGY FIZETENDŐ DÍJAKRA KORLÁTOZÓDIK.

A „Kizárt Igények" alatt a következőkből eredő igények értendők: (a) a fél kártalanítási kötelezettségei; (b) a titoktartás megszegése; (c) szellemitulajdon-jogok megsértése; (d) súlyos gondatlanság, szándékos kötelességszegés vagy csalás; (e) személyi sérülés; vagy (f) az Ügyfél fizetési kötelezettségei.

A jelen feltételek nem zárnak ki vagy korlátoznak olyan felelősséget, amely az alkalmazandó jog szerint nem zárható ki vagy korlátozható.

16. Kártalanítás

Haltless által. A Haltless megvédi az Ügyfelet minden olyan harmadik féltől származó igénnyel szemben, amely szerint a Haltless által nyújtott Szolgáltatások érvényes szellemitulajdon-jogot sértenek, és megfizeti az illetékes bíróság jogerős ítéletével megítélt vagy a Haltless által jóváhagyott egyezségben rendezett kártérítést. A Haltless nem köteles a jelen szakasz alapján eljárni olyan igények esetén, amelyek (a) az Ügyféladatokból; (b) a Szolgáltatások nem a Haltless által végzett módosításaiból; vagy (c) a Szolgáltatások nem a Haltless által biztosított termékkel való kombinációban történő használatából erednek, ha az igény a kombináció nélkül elkerülhető lett volna.

Az Ügyfél által. Az Ügyfél megvédi a Haltlesst minden olyan harmadik féltől származó igénnyel szemben, amely az Ügyféladatokból, a Szolgáltatások Ügyfél általi visszaéléséből vagy a jelen feltételek Ügyfél általi megszegéséből ered, és megfizeti az illetékes bíróság jogerős ítéletével megítélt vagy az Ügyfél által jóváhagyott egyezségben rendezett kártérítést.

A kártalanítást igénylő félnek azonnal értesítenie kell a másik felet az igényről, át kell adnia a kártalanító fél kizárólagos ellenőrzését a védekezés és az egyezség felett, és észszerű mértékben együtt kell működnie.

17. Vis maior

Egyik fél sem felel a jelen feltételek szerinti kötelezettség (a fizetési kötelezettség kivételével) észszerű ellenőrzésén kívül eső eseményből (ideértve a természeti csapást, háborút, terrorizmust, polgári zavargást, járványt, kormányzati intézkedést, közüzemi szolgáltatások kiesését, a nyilvános internet kiesését vagy ellátási lánc megszakadását) eredő késedelméért vagy elmaradásáért. A teljesítés az esemény időtartamára felfüggesztésre kerül. Ha az esemény 60 napnál hosszabb ideig tart, bármelyik fél felelősség nélkül megszüntetheti a Szolgáltatások érintett részét.

18. Szankciók, exportellenőrzések és korrupcióellenes szabályok

Mindkét fél köteles betartani az alkalmazandó kereskedelmi szankciókat és exportellenőrzési szabályokat, ideértve az Egyesült Államok Pénzügyminisztérium Külföldi Eszközellenőrzési Hivatala (OFAC), az Európai Unió, az Egyesült Királyság és az Egyesült Nemzetek által kezelteket. Az Ügyfél kijelenti, hogy nem szerepel szankciós vagy korlátozott listán, nem található átfogó szankciók alá eső országban vagy régióban, és nem teszi lehetővé a Szolgáltatások elérését ilyen országból vagy régióból a szükséges engedély előzetes beszerzése nélkül.

Mindkét fél köteles betartani az alkalmazandó korrupcióellenes és vesztegetésellenes jogszabályokat, ideértve az Egyesült Államok Foreign Corrupt Practices Act-jét, az Egyesült Királyság Bribery Act-jét és a Kínai Népköztársaság tisztességtelen verseny elleni törvényét. Egyik fél sem fizet, ajánl fel vagy hagy jóvá tisztességtelen kifizetést kormánytisztviselőnek vagy más személynek üzletszerzés vagy üzlet megtartása céljából.

19. Gyermekek kizárása

A Szolgáltatások kizárólag üzleti felhasználásra szolgálnak, és nem gyermekeknek készültek. Tudatosan nem fogadunk el regisztrációt 16 évnél fiatalabb személyektől az Európai Gazdasági Térségben, 13 évnél fiatalabb személyektől az Egyesült Államokban vagy 14 évnél fiatalabb személyektől a Kínai Népköztársaságban. Ha tudomást szerzünk arról, hogy az említett életkor alatti személy regisztrált, töröljük a regisztrációt és a kapcsolódó személyes adatokat.

20. Módosítások

A Haltless időről időre módosíthatja a jelen feltételeket. A lényegi változásokról a Haltless legalább 30 nappal előre értesíti az Ügyfél adminisztrátorait alkalmazáson belüli sávval és e-mailben. Ha az Ügyfél nem ért egyet egy lényegi változással, kizárólagos jogorvoslata, hogy a jelen feltételeket az értesítési időszakon belül írásban felmondja, és a jelen feltételek megszűnnek; az előre kifizetett, fel nem használt díjak arányosan visszajárnak. A Szolgáltatások használata az értesítési időszakot követően elfogadásnak minősül.

A jelen feltételek regisztrációkor érvényes verzióját az Ügyfél fiókjában rögzítjük.

21. Irányadó jog, joghatóság és viták

A jelen feltételekre Magyarország joga irányadó, a kollíziós szabályok kivételével. Az Egyesült Nemzetek Áruk Nemzetközi Adásvételi Szerződéseiről szóló Egyezménye (CISG) nem alkalmazandó.

A felek jóhiszeműen törekszenek a jelen feltételekből eredő vagy azzal kapcsolatos viták tárgyalások útján történő rendezésére, mielőtt jogi eljárást indítanának. Ha a tárgyalások 30 napon belül nem vezetnek eredményre, a felek a magyarországi Budapest illetékes bíróságainak kizárólagos joghatóságát kötik ki; ettől függetlenül bármelyik fél bármely illetékes bíróságon ideiglenes intézkedést vagy méltányossági jogvédelmet kérhet szellemitulajdon-jogai vagy Bizalmas Információi védelmében.

22. Általános rendelkezések

Értesítések. A jelen feltételek szerinti értesítéseket írásban kell megtenni; e-mailben az egyes felek által jogi értesítésre megjelölt címre, vagy ajánlott levélben a székhelyre. Az értesítések a feladást követő első munkanapon kézbesítettnek minősülnek.

Engedményezés. Az Ügyfél a Haltless előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át a jelen feltételeket, kivéve egyesülés, összeolvadás vagy az eszközök egészét vagy lényegét érintő értékesítés útján történő jogutódlást. A Haltless ugyanezen feltételekkel engedményezheti a jelen feltételeket. Minden egyéb engedményezés semmis.

Teljes megállapodás. A jelen feltételek az Adatvédelmi szabályzattal, a Cookie-szabályzattal, az Adatfeldolgozási Kiegészítéssel, a Szolgáltatási szint megállapodással és a felek által aláírt bármely megrendelőlappal vagy SOW-val együtt képezik a felek közötti teljes megállapodást, és felülírnak minden korábbi vagy egyidejű, azonos tárgyú megállapodást.

Részleges érvénytelenség. Ha a jelen feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés teljes egészében hatályban marad, és az érvénytelen rendelkezést a lehető legkisebb mértékben kell úgy módosítani, hogy érvényes és végrehajtható legyen, az eredeti szándékot megőrizve.

Nincs joglemondás. A jelen feltételek szerinti jog érvényesítésének elmaradása nem minősül az adott jogról való lemondásnak.

Hatályban maradás. A 7. (Szellemi tulajdon), a 8. (Ügyféladatok), a 9. (Aggregált és anonimizált adatok), a 11. (Titoktartás), a 12. (Szavatosságok és felelősségkizárások), a 13. (Ipari vezérlési biztonsági nyilatkozat), a 15. (Felelősség korlátozása), a 16. (Kártalanítás), a 18. (Szankciók és korrupcióellenes szabályok), a 21. (Irányadó jog és viták) és a 22. (Általános rendelkezések) szakaszok a jelen feltételek megszűnését követően is hatályban maradnak.

Elektronikus aláírás. A jelen feltételek elektronikus úton elfogadhatók; az ilyen elfogadás a kézzel írott aláírással azonos joghatású.

Kapcsolat. A jelen feltételekkel kapcsolatos jogi kérdésekért írjon a következő címre: legal@haltless.io.